Política de envío

En FAMILY MARKET, C.A, despachamos los pedidos con empresas de transporte que garantizan la seguridad y cobertura del servicio.

Realizamos entregas en todo el Estado Nueva Esparta. El tiempo de preparación promedio de los pedidos es de 1 hora en el siguiente horario: De lunes a domingo de 7:00 am a 10:00 pm. 

No garantizamos el cumplimiento de este tiempo en caso de ocurrir un evento de caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite la entrega, situación que es aceptada por el usuario y exonera de responsabilidad al presente sitio web. 

El usuario debe tomar en cuenta que el tiempo de preparación estimado comienza desde el momento en que se realiza el pago de la orden de compra. 

A su vez, el usuario debe tener en cuenta que los pedidos realizados en fechas de alto tráfico comercial pueden tomar hasta más de 1 hora, al igual que pueden exceder por causas ajenas a nosotros. 

Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega, el usuario verifique que la misma sea correcta y en lo posible agregar puntos de referencia, con la finalidad de que esto no cause un retraso en la entrega.  

En caso de que el usuario quiera cambiar la dirección de entrega o desee informar sobre algún inconveniente deberá llamar o escribir al +582953110838.